Niedawno leciałam do domu po wizycie u rodziny z mężem i synem. Pod koniec 6-godzinnego lotu z maluchem byłam wykończona i nie sprawdziłam kieszeni fotelika przed Tobą, jak zwykle.

Oczywiście 10 minut po wyjściu z samolotu zdałem sobie sprawę, że zostawiłem swojego Kindle'a w kieszeni przed sobą.

Natychmiast zadzwoniłem do zgubionego i odnalezionego JetBlue i powiedziano mi, że mam złożyć raport i że skontaktuję się ze mną, gdy mój Kindle zostanie odzyskany. Od razu złożyłem raport i czekałem.

Tydzień później powiedziano mi, że mój przedmiot nie został znaleziony, ale linia lotnicza będzie dalej szukać. Kilka tygodni później powiedziano mi, że został trwale zgubiony.

Wydawało mi się to szalone. Załoga linii lotniczej czyści samolot, gdy tylko wylądujemy, i prawdopodobnie znaleźliby duży przedmiot, taki jak Kindle. Wydaje mi się, że powinni wiedzieć, że należy do mnie — ponieważ siedziałem na wyznaczonym miejscu — i móc go dla mnie zatrzymać w miejscu zgubionym i znalezionym.

Dlaczego tak trudno było odzyskać zgubiony przedmiot?

Moje doświadczenie wydaje się być typowe.

Często podróżująca Maryam Sabbagh powiedziała, że ​​najbardziej frustrujące dla niej jest to, że nawet jeśli zdasz sobie sprawę, że zapomniałeś o czymś, gdy tylko wysiądziesz z samolotu, najprawdopodobniej nie będziesz w stanie wrócić i to zdobyć.

Podczas lotu na początku tego roku zostawiłem parę słuchawek BOSE za 300 dolarów i zobaczyłem, że mam walizkę dopiero po wyjściu, ale próbowałem wrócić, a oni powiedzieli, że nie, powiedziała. Powiedzieli mi, że jeśli coś zostanie znalezione, odda je zagubionym i znalezionym. Siedziałem na tym lotnisku zagubionym i znalezionym godzinami, aż w końcu powiedzieli, że ich nie znaleźli. Ohyda. Zadzwoniłem do każdego możliwego lotniska i do Delty, a oni powiedzieli mi, że nigdzie ich nie można znaleźć, a bagażowi sprzątali po tym locie, więc byłem prawie pewien, że ich nie odzyskam, użyłem ich tylko raz podczas tej podróży.

Lub jeśli podróżni odzyskają swoje przedmioty, może to być dość kłopotliwe.

Keishi Nukina, blogerka lotnicza at Lotnictwo KN , leciał niedawno z Amsterdamu do Wiednia liniami KLM Royal Dutch Airlines, schował laptopa do kieszeni fotela i przypadkowo go tam zostawił.

Po zorientowaniu się, że wróciłem i zapytałem w kilku punktach, ale żaden z nich nie mógł potwierdzić, czy znaleźli mój laptop, powiedziała. W końcu jedna osoba potwierdziła [że został znaleziony], ale powiedziała, że ​​będę musiał poczekać, aż laptop zostanie dostarczony do biura rzeczy znalezionych.

Więc zgubiłem się i odkrył, że poszedł, gdzie złożył formularz, a potem powiedziano mu, że może minąć od kilku godzin do pełnego dnia, zanim laptop zostanie dostarczony. Wyszedł i wrócił następnego dnia, aby go odebrać.

Nie trzeba dodawać, że było to dużo kłopotów, chociaż moja wina, więc upewnij się, że sprawdzasz swoje rzeczy za każdym razem przed zejściem na ląd, powiedział. Mam nadzieję, że nie popełnię ponownie tego samego błędu. Jednocześnie ucieszyłem się, że stewardesy lub sprzątaczki znalazły laptopa i dostarczyły go do centrum rzeczy znalezionych.

Brett Manders, międzynarodowy pilot linii lotniczych, autor książki Behind the Flight Deck Door - Insider Knowledge About Everything You've Ever Wanted to Ask a Pilot i założyciel strony internetowej Za drzwiami na pokładzie lotniczym powiedział, że był zdumiony tym, co zostawiają pasażerowie.

„Wykonywałem loty, w których zapomniano o paszportach, laptopach, torebkach, okularach, kulach i wszelkiego rodzaju odzieży” – powiedział.

Wyjaśnił, w jaki sposób załoga linii lotniczej odnajduje te przedmioty.

Jak wyjdziesz z samolotu, najprawdopodobniej samolot wkrótce znów odleci, powiedział. To jest moment, w którym samolot się zmienia. Ten zwrot może nastąpić w ciągu zaledwie 20 minut w przypadku małego turbośmigłowego samolotu podmiejskiego lub nawet kilku godzin w przypadku międzynarodowego samolotu szerokokadłubowego.

Powiedział, że jeśli personel pokładowy zostanie na pokładzie, przelatuje i przeszukuje samolot. Ale jeśli personel pokładowy odejdzie z samolotu, na pokład przybywa armia sprzątaczek.

To dość imponująca rzecz do oglądania, powiedział Manders. Załoga przegląda i opróżnia wszystkie kieszenie siedzeń i schowki nad głową, sprawdzając, czy nie ma zgubionych przedmiotów, umieszczając je na siedzeniach. Jeśli towary zostaną znalezione, są one przekazywane personelowi naziemnemu, który zabierze je do linii lotniczej lub lotniska zgubione mienie.

Powiedział, że jeśli przedmiot jest wartościowy, np. paszport, pieniądze lub elektronika, linia lotnicza spróbuje skontaktować się z daną osobą. W przeciwnym razie do jednostki należy skontaktowanie się z działem rzeczy znalezionych i próba znalezienia przedmiotu.

Jeśli zgubiony przedmiot lub właściciel zostanie odnaleziony, następnym wyzwaniem jest zorganizowanie zbiórki – powiedział. Jeśli zostawisz coś na pokładzie, np. paszport, łatwo to zapamiętać, ponieważ na lotnisku nie zajedziesz daleko. Personel naziemny będzie uważnie obserwował zestresowanego podróżnika, którego nie można przetworzyć przez imigrację i miejmy nadzieję, że zwróci przedmiot, a jedyną karą będzie opóźnienie.

Ale jeśli od razu nie zdasz sobie sprawy, że coś zgubiłeś, przedmiot będzie przechowywany przez określony czas, w zależności od tego, co to jest.

Następnie prawdopodobnie zostanie przekazany na cele charytatywne, jeśli prawowity właściciel nigdy nie odzyska przedmiotu, powiedział Manders. Kolejną trudną częścią jest próba zawarcia małżeństwa z właścicielem i przedmiotem. Linia lotnicza może z łatwością przenosić przedmiot w swojej sieci, ale staje się to trochę trudniejsze, jeśli właściciel znajduje się poza tym obszarem.

Inni podróżnicy mieli lepsze doświadczenia z odzyskiwaniem swoich przedmiotów. Maggie Turansky, współzałożycielka i autorka portalu podróżniczego Świat był tu pierwszy , niedawno opuściła Kindle na lot EasyJet z Londynu do Edynburga.

Nie zdawałam sobie z tego sprawy, dopóki kilka godzin później nie szyłam się do spania, ale wiedziałam, że musiałam ją zostawić w kieszeni oparcia, powiedziała. Natychmiast skontaktowałem się z linią lotniczą i zostałem poinformowany, że wszelkie pozostawione przedmioty prawdopodobnie zostaną zabrane i znalezione na lotnisku docelowym. Dogodnie lotnisko w Edynburgu ma aktualizowaną w czasie rzeczywistym stronę internetową ze znalezionymi przedmiotami i mogłem zobaczyć online, że kilka Kindle zostało oddanych w dniu, w którym podróżowałem. Ponieważ byłem w Edynburgu tylko na weekend, zatrzymałem się przy zagubionych i znalezionych przed powrotem do Londynu.

Musiała tylko opisać swój Kindle i zapłacić niewielką opłatę, a odzyskała go.

Erica James, właścicielka strony internetowej Podróże Erica James , kiedyś zostawiła swój portfel w samolocie American Airlines.

Nie zdawałam sobie z tego sprawy, dopóki nie dotarłam do wypożyczalni samochodów i nie miałam portfela, dowodu osobistego ani kart kredytowych – powiedziała. Pognałem z powrotem do terminalu, a urzędnicy lotniska oddzwonili do bramki i nikt nie widział mojego portfela w samolocie. Byłem w Dallas, bez dokumentów i bez pieniędzy.

Na szczęście nadal mogła polecieć z powrotem do Nashville następnego dnia.

Kiedy wróciłem, American Airlines zadzwoniły do ​​mnie, znaleźli mój portfel i odesłali go do mnie, w Nashville, powiedziała. W moim portfelu niczego nie brakowało. Nie jestem pewien, co się stało w międzyczasie, ale znaleziono go w samolocie i American Airlines zwróciły mi go.